Широкая поддержка типовых конфигураций
Охватываются все ключевые продукты линейки 1С (Бухгалтерия, ЗУП, УТ, Розница, БГУ, ЗКГУ, УНФ), а для отраслевых решений партнёров обеспечивается поддержка в рамках типового функционала.
- Обновление информационных баз типовых конфигураций 1С:Предприятие 8, без установленных индивидуальных расширений, не являющихся распределенными информационными базами (РИБ).
- Подключение и техническая поддержка сервисов 1С.
- Установка обновлений платформы 1С:Предприятие 8 на клиентских ПК. Обновление платформы 1С:Предприятие 8 на сервере является обязанностью Заказчика.
- Диагностика состояния информационных баз и исправление ошибок типовыми инструментами платформы.
- Консультирование по использованию типовых конфигураций 1С:Предприятие из списка: 1С:Бухгалтерия предприятия 8, 1С:Бухгалтерия некоммерческой организации 8, 1С:Зарплата и управление персоналом 8, 1С:Управление торговлей 8, 1С:Розница 8, 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8, 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 8, 1С:Управление нашей фирмой 8.
- Другие типовые конфигурации (в т.ч. типовые отраслевые решения фирм-партнеров 1С) поддерживаются в рамках типового функционала основных ПП 1С указанных выше. По вопросам специализированного отраслевого функционала специалисты Первой Линии Поддержки могут предоставить контактную информацию для связи с разработчиками отраслевого решения.
*В отработанное время входят затраты на подготовку запроса разработчику в интересах Заказчика и переписку с разработчиком, в том числе воспроизведение на демонстрационной копии информационной базы, учитывается в рамках.
Стоимость договора ПЛП:
- Договор на 10 часов по ставке 2 800 руб (+22% НДС) – 28 000 руб (+22% НДС).
- Договор на 5 часов по ставке 3 000 руб (+22% НДС) – 15 000 руб (+22% НДС).
Срок действия договора:
- Для пользователей базовых ПП – 12 месяцев.
- Для пользователей ПП ПРОФ и выше договор ПЛП доступен только при наличии договора ИТС, заключенного с компанией Портал-Юг и ограничивается сроком действия договора ИТС следующего за текущим.
Услуга доступна компаниям, работающим с головным офисом в Краснодаре.
